Já ficou sabendo?

Vem aí mais uma novidade! Está no ar o Portal de Migração ACL para as distribuidoras do Grupo CPFL Energia. Agora, uma nova jornada se inicia, com um simples cadastro, o cliente pode enviar a sua Carta Denúncia e iniciar o seu processo de migração para o Mercado Livre. O que o cliente ganha com isso? Rastreabilidade, com o protocolo da sua solicitação de migração, segurança da informação, com usuário e senha e visualização das etapas do processo e prazos. 

Importante: a partir de 23/01/2026, o portal se tornará o único canal oficial para o registro de denúncias relacionadas à Migração ao Mercado Livre de Energia.​

É um portal único para todas as Distribuidoras?

Não. De acordo com a resolução, é necessário um portal específico para cada distribuidora. No entanto, o acesso será simplificado, pois o login é único, evitando a necessidade de múltiplos cadastros.​

Como faço para me cadastrar?

​Cadastrar-se é simples! Basta acessar o site, registrar um e-mail válido e criar uma senha conforme os critérios estabelecidos. A partir daí, você poderá acompanhar todas as suas solicitações de Migração ao ACL e recebe notificações a cada etapa do processo. O portal foi desenvolvido com um design intuitivo e responsivo, garantindo uma experiência prática e eficiente.​

Ainda está com dúvida?

Entre em contato com nosso time: (19) 3296-8242